Informe

Nova aplicació per a telèfons intel•ligents sobre els drets dels passatgers

La Comissió Europea ha creat una nova aplicació per a telèfons intel•ligents sobre els drets dels passatgers en el transport aeri i ferroviari. De cara al 2013 també cobrirà el transport en autocar, autobús i el transport marítim.

A partir d’ara, els passatgers que tinguin problemes a l’hora de viatjar, poden utilitzar l’aplicació per a telèfons intel•ligents per a comprovar els seus drets en qualsevol moment. Funciona en quatre tipus de plataformes mòbil: Apple iPhone i iPad, Android, RIM Blackberry i Microsoft Windows Phone 7 i està disponible en les 22 llengües oficials de la Unió Europea.

Aquesta nova aplicació explica els drets dels passatgers amb relació a cada possible problema. Per exemple, el dret a indemnització en cas de cancel•lació del vol o d’equipatge malmès. A més, l’aplicació també informa sobre a qui dirigir-se per presentar una reclamació i facilita informació i assessorament sobre viatges. 

Els usuaris de telèfons intel•ligents poden descarregar-se l’aplicació aquí

L’aplicació forma part de la campanya de la Comissió Europea Els teus drets com a passatger a l’abast de la mà

Per a més informació, podeu consultar la pàgina web oficial

06-07-2012

Brussel·les


Ariadna Vila
Consultora de Transport 

transportcbalears.eu

© 2013, CBE > Centre Balears Europa

Mallorca Palau Reial, 17 - 07001 - Palma - Tel. +34 971 78 44 60 - Fax: +34 971 784 335 - cbe@cbe.caib.es

Pitiüses Av. d'Espanya, 49 - 07800 - Eivissa - Tel. + 34 971 19 59 48 cbe@conselldeivissa.es

Menorca Pl. Biosfera, 5 - 07703 - Maó - Tel. +34 971 35 77 79 - cbe@cime.es

Brussel·les 3-5, ave.Arts, 7th floor, 1210-Brussels - Tel. +32 22 23 14 10 - Fax: +32 22 23 25 24 -